孔垂燊自由行 定制游，谁是旅游的未来？-旅业头条
孔垂燊在旅游业交汇的奇点来临之时，行业会迎来怎样的爆发？奇点到来之后，如果定制效率提升100倍，会有怎样的变化？妙计旅行CEO张帆在《旅行的未来简史》的演讲中带给业界新的思考。
为什么大家更关注旅游的未来？
时下，无论是在科技圈还是在旅游圈，关于"未来"的话题讨论越来越流行，为什么现在大家关注未来？
因为未来来的越来越快了。在100年前，一家拥有垄断技术的企业，大概可以垄断50年，甚至更长。但是后来发现一个垄断技术出现只能垄断20年，到现在可能两三年就会有一个大的变化。当未来越来越快到来，我们越需要对未来判断。因为未来是无论你愿不愿意听，愿意不愿意看，它终究会来到的。
作为一个旅行行业的技术团队，妙计是如何思考未来的？以下是张总分享的一些观点。
自由行不是旅业的未来
张帆认为，现在正处于需求和供应的双向爆发时期。需求：在20年、10年前，大家可能一辈子去一趟欧洲，现在可能一年就去一次；供应：单单讲住宿，十年前只能选择酒店。今天可以选择airbnb，房车等。
当需求爆发，供应也爆发，带来的结果是旅行计划将会变得越来越难，成本越来越高。
原来讲旅行计划就是买张机票，非常简单。但是今天，要把几十种产品自己结合起来，变成一个可行的方案，一个人用业余时间是否可以完成？张帆认为未来旅行会变得越来越复杂，一个人用自己业余时间掌控变得越来越难，这会变成是一个专业化的决策。
另外，人类社会天然是有分工的，当一个行业越来越成熟，它的分工越来越明确。为什么旅行要自由行？张帆认为一方面是跟团游的形式满足不了年轻一代的需求，另一方面是高端定制年轻人还没有消费能力。更大比例的中间层的选择自由行是当前阶段被迫的妥协状态。
但是，高端服务下沉是历史发展的必然趋势，一百年前坐飞机是高端消费，而今天人人都可以坐飞机。另外随着消费升级，能够支配的收入会越来越高，人们愿意为服务埋单，为体验埋单。随着高端服务的下沉和升级的消费需求达到一个平衡点，旅游业会迎来一个大转变。
张帆借用人工智能行业的一个专业词汇——奇点，来定义这个平衡点。一如从农业社会过渡到蒸汽机时代，再到计算机时代，社会变化更迭的速度越来越快，时间越来越短。
定制游真正爆发了吗？
设想一下奇点到来时，如果定制旅行在不降低服务质量的前提下，能够提升100倍效率，是不是可以让价格变得更低？如果将来只花300块钱，500块钱就能定找专人定制一场旅行，同时有非常高效的服务工具，你还会选择自由行吗？
近两年，整个行业都在讨论定制旅游，但是定制游真正爆发了吗？张帆给出的答案是依然没有，他认为在奇点到来时，才会真正的实现规模化。而妙计要做的就是催化这个奇点的到来，通过技术来规模化服务。
113个工程，1127天的工作，累计投入1亿研发，创造了10P的行业数据，1P是1024T，1T是1024G。在过去的三年里面，妙计投入大量资源，时间，财力用于研发，让人工智能技术真正服务于旅游行业。
妙计希望用擅长的技术和产品能力，来支撑整个定制旅行，帮助旅行社提供全流程的解决方案。例如，为中小旅游企业提供属于自己的APP，H5，微信小应用，定制符合自己公司决策逻辑的人工智能决策平台，包括连接想要对接的供应商，无论是几十家的B2B供应商，OTA的数据，妙计可以在一个平台内为你及时获取。支持企业把私有数据录到系统参与计算。同时还支持方案变成报价。包括系统自动生成路书，自动生成word，自动生成H5发给客人。
妙计目前合作的供应商有传统的旅行社，有地接社，有批发商，有互联网化的定制公司，有非常小的小作坊，是一个极具包容性的弹性平台，张帆举例：“如果大家把客单价做五万元的团队，去服务三万元的，算不算降维打击。三万元的服务团队如果能够放大，去服务一万元是不是更好？服务一万个是不是能跟自由行做对比？妙计要做的就是用技术放大旅游企业的服务能力，真正做到降维打击。”
最后张帆用一句流行语结束分享：“也许我说的都是错的，这只是妙计眼中的未来，但是不可忽视的是，未来一定会到来，无论你愿意不愿意看，无论你相不相信。”