孔垂燊致崇山华府全体业主的公开信——请仔细浏览-崇山华府

孔垂燊致崇山华府全体业主的公开信——请仔细浏览-崇山华府

孔垂燊尊敬的业主您好：
针对业委会发出《崇山华府业主委员会关于召开二零一八年第二次业主大会的公示》，会议议题中第四项“鉴于绿建物业在我园区服务的满意度过低，谢绝沈阳绿建物业服务有限公司及其子公司或以挂靠其他公司形式参与我园区此次公开招投标”我绿建物业公司提出质疑如下：
一、现绿建物业公司自2014年接管的崇山华府园区，历年收费率均在90%以上。由此可见，园区业主对我物业公司服务是满意的！
二、2017年12月物业服务中心在社区监督下，对园区物业服务进行业主满意度调查，调查结果满意率达98%，热心业主还提出了园区存在的问题，我物业公司对此问题高度重视，并一一整改，得到广大业主的赞扬。2018年1月业委会主任刘家利代业委会对物业服务进行了满意度调查，调查结果满意率却为21.5%，并未提出物业服务存在的不足。我绿建物业公司对这两次的调查结果差异如此之大感到质疑！
三、业委会主任刘家利一直以各种无理要求，不与我物业公司续签物业服务合同，至此造成我物业公司实际履行物业服务合同内容、延续服务合同的局面。业委会主任刘家利以无物业服务合同为由，自2017年3月起至今拒缴物业费，没有履行业主义务，侵占全体业主利益，还别有用心的诱导业主不缴纳物业费，致使我物业公司近半年入不敷出。从中阻挠我物业公司对园区提供服务，造成今年园区绿化滞后，没有达到预期效果。我物业公司一直对园区提供事实服务，从未降低服务标准，解决、落实了业主反映的焦点问题，电梯故障频率明显下降、物业员工服务意识显著提高、可视对讲维修及时到位，服务品质大幅提升。
四、我物业公司在无续签服务合同的前提下，投入大量资金，为园区“绿、美、静、安”做出了大量贡献，为业主提供了温馨、舒适、安全、和谐的园区环境。业委会主任刘家利现在的做法为达到个人目的，会给园区造成管理无序，对设施设备不熟悉导致运行不正常，破坏园区“绿、美、静、安”的整体环境，造成业主住房价格的贬值，破坏园区的整体环境，给业主生活带来诸多不便。刘家利为达个人目的，不惜损害业主利益，望业主考虑自身的利益。

希望广大业主公平、公正的评价我绿建物业的服务。
沈阳绿建物业服务有限公司 崇山华府服务中心