孔垂燊自信成就不凡他是杭州元通林肯中心首席顾问师【聂磊】-杭州元通美林林肯中心

孔垂燊自信成就不凡他是杭州元通林肯中心首席顾问师【聂磊】-杭州元通美林林肯中心

孔垂燊 个人简介
⊙出生日期:1993年
⊙现居地:浙江 杭州
⊙杭州元通林肯中心 首席顾问师
2017年4月份进入元通林肯大家庭
⊙服务超过800组客户


与林肯的初识
他是聂磊,大家都亲切的叫他聂大胖,看着脸大吧,但脸大吃四方,不信的可以来比一比呀。和多数男生一样,他从小就喜欢车,每每看到橱窗里面精致的汽车模型就挪不开脚步,一直向往着能够进入汽车行业。考到驾照的第一时间里,他就立即去汽车公司面试,顺利的成为了一名汽车销售。在中端汽车品牌工作了一段时间后,为了未来更好的发展便决定转到豪华汽车品牌。
认真对比了几个品牌后,最终选择了林肯。低调豪华的展厅环境、“林肯之道”的服务理念、温暖人心的同事笑容,吸引了他,他坚信在这里他会成为一名更优秀的首席顾问师。


真诚是赢得客户信任的法宝
不知道大家眼中的销售应该是什么样子,“高 瘦 帅 ”……,他好像都不太沾边。但很多进店客户都对他印象深刻,再次到店时总会和前厅接待说:“我要找那个胖胖的、爱笑的销售”,很快就会听到对讲机喊他的名字。憨厚、踏实让客户无形中就有了一份信任感,他服务过的客户满意度高达90%。客户很相信他,他也很乐意为客户服务。每天莅临展厅的客户很多,客户们对于林肯汽车的了解有深有浅,但是他都会坚持一贯的原则-真诚。在为客户服务的过程中,他会主动与客户交朋友,了解客户的需求,从专业的角度为客户分析出最适合的车型。

还记得今年5月份他接待的一家三口,当时客户在宝马、奔驰、林肯三个品牌之间徘徊不定,他认真给客户讲解了每个品牌的优势与劣势。客户说,他们想要选择家用车,安全性能要高,空间要足够大。他便向客户推荐了SUV-MKC这款车--驾驶平稳、安全性能高、车子空间大,客户十分满意,并当场签单。过了一段时间,客户还特意发微信和他说:“这款车真的很适合我们家,你很专业,也很真诚”。
在这个汽车行业竞争激烈的时候,质量与性能已经不是客户选择某一个品牌的唯一理由,越来越多的客户重视服务体验。林肯一直提倡林肯之道,多对一的服务理念、客户需要至上、努力让每一位客户拥有最愉快的购车体验。他认真践行着这一点,并且做的很好。


自信是取得业绩成功的基础
不知不觉,已经进入销售行业五年。这五年里,他学习到了很多汽车行业的知识,也了解到为人处世的道理。岁月带给他的不是沧桑,而是能力与自信。他不断的强调“自信”,相信自己选择的品牌、也相信自己。每次他的客户过来提车时,我们总能在摄影机里面捕捉到一个笑脸,这个比客户笑的还开心的大男孩,连一些异常严格的客户被他感染,露出温暖的笑容。他的客户好像都达成了一种默契,在提车面访时给予他很高的评价。有几位客户还在提车当天给他发红包以表谢意。

△聂磊与交车客户合影
汽车行业总会有一两个月是淡季,就连连续几个月是销冠的他也会遇到没有客户接待的问题,他从不气馁,反而很乐观的去梳理近几个月系统里面的客户,将他们一一分类,并积极做好整理分析。这应该就是他为什么能够连续几个月取得高业绩的原因吧!
工作之余的他吧
别看他93年,他家宝宝都快一岁了。有了宝宝后,带娃就成为了休息的日常。公司快递只要与孩子相关的,不用看名字就知道是他的。看着孩子一天天长大,他觉得很幸福,他说他会更加努力的工作,让家人们生活开心。

同事眼中的他吧
“我邀约到店的客户交给聂磊接待我很放心,他很认真、负责,我相信他能会为客户提供最好的服务!”
—— DCC专员蓓蓓
“聂磊到岗接待很及时,也配合我们的工作,接待十分认真。”
---前厅接待 曹超
“聂磊工作很认真、态度端正、销售业绩突出,也乐于帮助其他同事,希望他在汽车销售行业有更好的发展。”
---销售总监 方淳刚

△小福利
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